Syarat & Ketentuan Umum
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan dari QR Tour & Travel, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini:
1. Pendaftaran dan Pembayaran
- Pendaftaran dianggap sah setelah peserta mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap dan benar, serta melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku (DP atau lunas).
- Harga paket dapat berubah sewaktu-waktu sebelum adanya pembayaran DP, terutama karena perubahan harga tiket, akomodasi atau kurs mata uang.
- Pelunasan biaya tour harus dilakukan sesuai batas waktu yang ditentukan oleh QR Tour & Travel. Keterlambatan pelunasan dapat mengakibatkan pembatalan keikutsertaan tanpa pengembalian DP.
- Metode pembayaran akan diinformasikan setelah proses pendaftaran awal.
2. Pembatalan dan Perubahan
- Pembatalan oleh Peserta:
- Pembatalan yang dilakukan oleh peserta akan dikenakan biaya pembatalan sesuai ketentuan yang tertera pada detail trip masing-masing.
- DP (Down Payment) umumnya bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan).
- Tidak ada pengembalian biaya untuk layanan yang tidak digunakan oleh peserta selama trip berlangsung karena alasan pribadi.
- Pembatalan atau Perubahan oleh QR Tour & Travel:
- QR Tour & Travel berhak membatalkan atau mengubah jadwal trip jika terjadi kondisi di luar kendali (force majeure) seperti bencana alam, wabah penyakit, kondisi politik tidak stabil atau jika jumlah peserta minimum tidak tercapai.
- Jika terjadi pembatalan oleh QR Tour & Travel karena alasan di atas (kecuali force majeure), dana yang telah dibayarkan akan dikembalikan penuh atau dialihkan ke trip lain sesuai kesepakatan.
- QR Tour & Travel berhak mengubah itinerary, akomodasi atau transportasi dengan standar setara tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika kondisi di lapangan mengharuskan.
3. Dokumen Perjalanan
- Peserta bertanggung jawab penuh atas kepemilikan dan keabsahan dokumen perjalanan yang diperlukan (KTP, Paspor, Visa, dll.).
- QR Tour & Travel tidak bertanggung jawab atas penolakan masuk atau deportasi oleh pihak imigrasi negara tujuan karena masalah dokumen peserta.
4. Tanggung Jawab Peserta
- Peserta wajib menjaga barang bawaan pribadi. Kehilangan atau kerusakan barang pribadi selama trip bukan menjadi tanggung jawab QR Tour & Travel.
- Peserta diharapkan menjaga kesehatan fisik dan mental selama mengikuti trip. Informasikan riwayat kesehatan yang relevan saat pendaftaran.
- Peserta wajib mengikuti arahan dari Tour Leader demi kelancaran dan keamanan bersama.
- Peserta bertanggung jawab atas segala tindakan pribadi yang melanggar hukum atau norma yang berlaku di destinasi tujuan.
5. Lain-lain
- Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Syarat dan ketentuan spesifik untuk setiap trip mungkin berbeda dan akan diinformasikan pada detail trip masing-masing.
Jika ada pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.